ماهو مؤشر قياس الأداء وما هي اشكاله واستخداماته،؟ - تخصصات ...
و تستعين مؤشرات قياس الأداء KPI's عادة بعدد من الأدوات والأساليب الجودة Q Tools في تحديد عدد من المؤشرات التي يمكن من خلالها قياس و مقارنة الأداء في شتى المجالات و معرفة الوضع الحالي و التخطيط ...